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为什么改善过程比达成生产力目标更重要?

发布时间: 2017-09-07

来源:

为什么改善过程比达成生产力目标更重要?

 

大野先生每月召开一次全公司的生产部门会议。

昭和四十年代(一九六五年)末的某次会议上,某部门在简报资料中,以红色圆圈标明了半年期生产力提升目标(如图所示)。

大野先生与部长对红色圆圈的意义,有如下的对话:

大野:那图上的红色圆圈是什么?

部长:是本期生产力提升的目标。

大野:做得到吗?

部长:我会努力达成。

大野:你预估可以达成吗?

部长:一定会想办法达成。

大野:真的能提前四个月知道吗?

部长:每个月尽力累积改善项目,努力去达成。

大野:改善不是以每个月为单位来做的,而是要每一天、每一天,去修正异常、缺陷,或者减少流动化的制约。改善是为了能够看到努力的结果,而不是为了达成生产力目标。如果能将每月的改善项目列举出来,为何不赶快实施已经知道的改善?

        生产力的提升只是结果,未达成目标的部门管理者必须深入了解状况,与督导者一起改善(修正异常、缺陷,解除流动化的制约),不能只以数字来管理,而是要掌握实态,努力追求更好的结果。

        

        管理者的工作地点是现场,达成生产力目标的地点也并非办公室。管理者亲自深入现场,修正作业者每天作业中困扰的地方,然后促进流动,好的结果自然会随之而来。

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